OBCHODNÍ PODMÍNKY

Shoptera

Platné od 1. 1. 2025 | Informativní překlad — závazné znění je anglická verze

Tyto obchodní podmínky ("Podmínky") upravují přístup a využívání webových stránek na adrese shoptera.ai ("Webové stránky") a platformy Shoptera, včetně veškerého softwaru, služeb a dokumentace poskytovaných prostřednictvím Webových stránek nebo dedikované aplikace ("Platforma").

Registrací k odběru služeb nebo jejich využíváním potvrzujete, že jste se s těmito Podmínkami seznámili, plně jim rozumíte a souhlasíte s tím, být jimi právně vázáni. Zavazujete se rovněž dodržovat veškeré platné právní předpisy, a to i v případě jejich budoucích změn.

1. Úvodní ustanovení

1.1 STRANY SMLOUVY. Tyto Podmínky představují závazný smluvní vztah mezi vámi ("vy" nebo "klient") a společností Statistix s.r.o., IČO: 21035334, se sídlem Kaprova 42/14, Staré Město, 110 00 Praha, Česká republika, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze ("my"). Společnost není plátcem DPH.

1.2 ZASTOUPENÍ. Uzavíráte-li tuto smluvní dohodu jménem obchodní společnosti nebo jiné právnické osoby, prohlašujete a zaručujete, že máte veškerá potřebná oprávnění k tomu, abyste tuto právnickou osobu těmito Podmínkami zavázali.

1.3 DOPLŇUJÍCÍ DOKUMENTY. Veškeré doplňující podmínky, dokumenty nebo oznámení zveřejněné na Webových stránkách nebo v rámci Platformy jsou výslovně začleněny do těchto Podmínek odkazem.

1.4 VÝHRADNĚ PODNIKATELSKÉ VYUŽITÍ. Smluvní strany výslovně sjednávají, že služby poskytované na základě těchto Podmínek nejsou určeny spotřebitelům, nýbrž výlučně podnikatelům, kteří je budou využívat v rámci své podnikatelské činnosti.

1.5 JAZYK A ZÁVAZNOST VERZÍ. Primárním a právně závazným zněním těchto Podmínek je anglická verze dostupná na shoptera.ai. Tento český text je poskytován výhradně jako informativní překlad pro usnadnění porozumění. V případě jakéhokoli rozporu mezi jazykovými verzemi má přednost anglické znění.

2. Rozsah služeb a uzavření smlouvy

2.1 POPIS PLATFORMY. Hlavním předmětem služeb dle těchto Podmínek je poskytnutí přístupu k platformě Shoptera — nástroji pro automatizovanou optimalizaci produktových XML feedů e-shopů za účelem zlepšení jejich výkonnosti v Google Shopping. Platforma umožňuje: (i) napojení na produktový XML feed klienta a jeho průběžné stahování; (ii) automatickou diagnostiku kvality feedu prostřednictvím funkce Feed Health; (iii) generování optimalizačních návrhů ("Suggestions") pomocí AI agentů specializovaných na jednotlivé typy dat — mimo jiné titulky produktů, popisy, kategorie, kódy GTIN, duplicity, atributy variant, stav produktu, věkovou skupinu, pohlaví a identifikaci sad; (iv) posouzení, přijetí nebo zamítnutí každého návrhu klientem; (v) promítnutí přijatých změn do spravovaného feedu a jeho automatickou synchronizaci. Konkrétní AI agenti a funkce dostupné v rámci Platformy se mohou v průběhu času měnit.

2.2 PŘESNOST VÝSTUPŮ AI AGENTŮ. Berete na vědomí, že veškerá doporučení a návrhy generované AI agenty jsou výsledkem automatizovaného procesu a nejsou námi před jejich zpřístupněním ručně ověřovány. Kvalita a přesnost výstupů závisí na úplnosti a správnosti dat obsažených ve vašem produktovém feedu. Suggestions slouží jako podklad pro vaše vlastní rozhodování — každý návrh byste měli před přijetím posoudit. Výslovně uznáváte, že za finální podobu feedu a za každé rozhodnutí o přijetí či zamítnutí návrhu nesete odpovědnost výhradně vy.

2.3 UZAVŘENÍ SMLOUVY. Platforma vám bude zpřístupněna na základě smlouvy, jejíž nedílnou součástí jsou tyto Podmínky ("Smlouva"). Smlouva se uzavírá tímto způsobem:

2.3.1 OBJEDNÁVKA. Na Webových stránkách si vyberete plán předplatného (dále jen "Plán"), který odpovídá vašim potřebám. V objednávkovém formuláři jste povinni uvést pravdivé, aktuální a úplné informace.

2.3.2 POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY. Po odeslání objednávky vám zašleme její potvrzení na kontaktní e-mail uvedený v objednávkovém formuláři, včetně přístupových údajů k Platformě. Vyhrazujeme si právo objednávku nepotvrdít, zejména pokud jste v minulosti porušili tyto Podmínky nebo platné právní předpisy.

2.3.3 VZNIK SMLOUVY. Smlouva vzniká okamžikem, kdy potvrdíme vaši objednávku. Platforma vám bude zpřístupněna po připsání příslušného poplatku za předplatné.

3. Registrace a uživatelský účet

3.1 UŽIVATELSKÝ ÚČET. Pro využívání Platformy je nutná registrace a vytvoření uživatelského účtu ("Účet"). V rámci jednoho Účtu lze spravovat více e-shopových projektů, přičemž každý projekt má vlastní Plán a nastavení.

3.2 BEZPEČNOST ÚČTU. Jste povinni zachovávat důvěrnost přístupových údajů ke svému Účtu a nést odpovědnost za veškerá jednání uskutečněná pod vaším Účtem. Pokud zjistíte neoprávněné použití Účtu nebo jakékoli jiné porušení zabezpečení, jste povinni nás o tom neprodleně informovat. Za škody vzniklé z důvodu nedodržení této povinnosti nebo z důvodu prodlení při nahlášení bezpečnostního incidentu neneseme odpovědnost.

3.3 PŘESNOST REGISTRAČNÍCH ÚDAJŮ. Zavazujete se, že veškeré registrační údaje, které poskytnete, budou pravdivé, přesné, aktuální a úplné, a že je budete průběžně aktualizovat. Poskytnutí nepravdivých, nepřesných nebo neúplných údajů nás opravňuje pozastavit nebo zrušit váš Účet, ukončit Smlouvu a odepřít vám jakýkoli budoucí přístup k Platformě.

3.4 PŘÍSTUP TŘETÍCH OSOB. Přístup k Platformě v rámci svého Účtu smíte poskytnout výhradně svým zaměstnancům, partnerům nebo externím spolupracovníkům, kteří jej využívají výhradně ve vašem zájmu a pro vaše účely. Přístup nesmí být poskytnut za úplatu ani jinak obchodně využíván ve prospěch třetích stran.

3.5 ZÁLOHY DAT A UCHOVÁNÍ FEEDŮ. Platforma není zálohovacím nástrojem. Berete na vědomí, že pravidelné zálohování veškerých dat, návrhů a nastavení projektů je vaší výhradní odpovědností. Po ukončení Smlouvy nejsme povinni vám poskytnout žádná data uložená v Platformě. Data projektů jsou uchovávána po dobu 18 měsíců od data posledního zpracování; pokud si přejete data zachovat, je nezbytné je předem exportovat nebo si jejich zálohu vytvořit.

4. Plány předplatného a fakturace

4.1 PLÁNY PŘEDPLATNÉHO. K využívání Platformy je nutné zvolit si Plán předplatného pro každý jednotlivý projekt. Dostupné Plány, jejich parametry a ceny jsou uvedeny v následující tabulce a na Webových stránkách:

Plán Free poskytuje jednorázovou analýzu až 10 produktů a je určen výhradně pro účely vyzkoušení Platformy. Suggestions jsou generovány průběžně v průběhu celého dne v pravidelných intervalech. Jeden Účet může spravovat více projektů, každý s vlastním Plánem.

4.2 POPLATEK ZA PŘEDPLATNÉ A JEHO ZMĚNY. Výše poplatku za předplatné ("Poplatek") a délka zúčtovacího období ("Zúčtovací období") jsou pro každý Plán uvedeny na Webových stránkách. Vyhrazujeme si právo kdykoli upravit výši Poplatku, parametry Plánů nebo rozsah funkcí Platformy. Změna Poplatku se nedotýká již uhrazených Zúčtovacích období.

4.3 AUTOMATICKÉ OBNOVENÍ. Placené Plány se automaticky obnovují na začátku každého nového Zúčtovacího období, dokud předplatné nezrušíte. O blížícím se obnovení vás budeme informovat e-mailem. Zrušíte-li Plán před koncem stávajícího Zúčtovacího období, zrušení nabyde účinnosti jeho uplynutím a přístup k Platformě vám zůstane zachován až do tohoto data.

4.4 ZRUŠENÍ PŘEDPLATNÉHO. Předplatné lze kdykoli zrušit prostřednictvím nastavení příslušného projektu v Platformě. Za nevyčerpané části Zúčtovacího období Poplatek nevracíme, není-li v těchto Podmínkách výslovně uvedeno jinak. Po uplynutí posledního zaplaceného Zúčtovacího období bude přístup k Platformě pro daný projekt ukončen nebo převeden na plán Free, je-li dostupný.

4.5 ZMĚNA PLÁNU. Plán projektu lze kdykoli v průběhu Zúčtovacího období změnit:

4.5.1 PŘECHOD NA VYŠŠÍ PLÁN. Při přechodu na vyšší Plán bude stávající Zúčtovací období ukončeno a nové začne ihned. Nevyčerpaná část Poplatku za zbývající dobu stávajícího Zúčtovacího období bude zohledněna jako kredit vůči Poplatku za nový Plán.

4.5.2 PŘECHOD NA NIŽŠÍ PLÁN. Při přechodu na nižší Plán nabude změna účinnosti až od začátku následujícího Zúčtovacího období.

4.6 ZPŮSOB PLATBY. Při volbě placeného Plánu zvolíte způsob úhrady Poplatků. Zpracování plateb zajišťují třetí strany a může se řídit jejich vlastními obchodními podmínkami. Poplatky jsou účtovány vždy na začátku každého Zúčtovacího období.

4.7 NEVRATNOST POPLATKŮ. Veškeré uhrazené Poplatky jsou nevratné, nestanoví-li tyto Podmínky nebo platné právní předpisy výslovně jinak.

4.8 NEÚSPĚŠNÁ PLATBA. V případě neúspěšného zpracování platby vás budeme e-mailem informovat a platbu se pokusíme zopakovat. Pokud platba selže i v opakovaném pokusu, jsme oprávněni váš Účet nebo příslušný projekt pozastavit. Přístup k Platformě bude obnoven po úhradě dlužného Poplatku.

5. Úroveň dostupnosti služby

5.1 DOSTUPNOST. Usilujeme o maximální dostupnost Platformy, avšak nezaručujeme její nepřetržitý a bezchybný provoz. Pokud není v podmínkách konkrétního Plánu výslovně stanoveno jinak, neposkytujeme záruku žádné konkrétní míry dostupnosti.

5.2 VÝJIMKY. Závazky dostupnosti ani servisní povinnosti se nevztahují na situace způsobené:

5.2.1 NEKOMPATIBILITOU. Použitím zařízení, softwaru nebo služeb, které nejsou podporovány nebo jsou těmito Podmínkami zakázány.

5.2.2 NEOPRÁVNĚNÝM POUŽITÍM. Používáním Platformy způsobem, který tyto Podmínky nepřipouštějí nebo zakazují.

5.2.3 PŘÍČINAMI NA STRANĚ TŘETÍCH STRAN. Výpadky způsobené vámi, třetími stranami nebo okolnostmi mimo naši kontrolu — mimo jiné nedostatečné internetové připojení, kybernetické útoky, malware, živelné události, zásahy vyšší moci (povodně, válečné události, pandemie apod.) nebo výpadky veřejných komunikačních sítí.

5.2.4 VÝPADKY SUBDODAVATELŮ. Výpadky způsobené poskytovateli hostingových, cloudových nebo jiných infrastrukturních služeb nezbytných pro provoz Platformy, které nastaly bez naší viny.

5.2.5 PORUŠENÍM PODMÍNEK. Potíže vzniklé v důsledku porušení těchto Podmínek z vaší strany, například prodlením s platbou nebo nevhodným použitím Platformy.

5.3 PLÁNOVANÉ ODSTÁVKY. Jako součást provozu Platformy lze provádět plánované servisní odstávky, o nichž budete předem informováni e-mailem. Takové odstávky se nezapočítávají do hodnocení dostupnosti.

6. Licence a duševní vlastnictví

6.1 SOFTWARE JAKO SLUŽBA. Platforma je provozována a poskytována výhradně formou SaaS (Software as a Service). Neprodáváme vám software ani jeho součásti. Přístup k Platformě je poskytován výhradně prostřednictvím Účtu chráněného přihlašovacími údaji.

6.2 VLASTNICTVÍ PLATFORMY. Platforma je naším výlučným vlastnictvím. Veškerá práva k ní — včetně práv duševního vlastnictví k ochranným známkám, obchodnímu tajemství, autorsky chráněným materiálům, modelům AI, algoritmům agentů a databázím — jsou a zůstanou naším výhradním vlastnictvím.

6.3 OMEZENÁ LICENCE. Pokud by příslušný orgán rozhodl, že k poskytování přístupu k Platformě je potřebná licence, udělujeme vám odvolatelnou, nevýhradní, nepřenosnou a časově omezenou licenci k jejímu použití výhradně pro účely uvedené v těchto Podmínkách a v rozsahu zvoleného Plánu. Tato licence výslovně nezahrnuje oprávnění k sublicencování, dalšímu šíření, reprodukci, zpřístupnění třetím stranám za úplatu ani ke zpětnému inženýrství jakékoli části Platformy.

6.4 PRÁVA K DATABÁZÍM. Veškeré databáze přístupné v rámci Platformy jsou chráněny zvláštním právem pořizovatele databáze.

7. Povinnosti uživatele a zakázané jednání

7.1 ZAKÁZANÉ JEDNÁNÍ. Platformu nesmíte používat k jiným účelům, než ke kterým je určena. Zejména nesmíte, ani nikomu jinému neumožníte:

7.1.1 používat Platformu nebo její část jinak, než jak je výslovně povoleno těmito Podmínkami;

7.1.2 dekompilovat, zpětně analyzovat, rozebírat nebo se pokoušet získat zdrojový kód jakékoli části Platformy, včetně modelů AI nebo algoritmů agentů;

7.1.3 obcházet, deaktivovat nebo jinak zasahovat do bezpečnostních prvků Platformy;

7.1.4 pronajímat, sublicencovat, půjčovat, dále prodávat nebo distribuovat přístup k Platformě nebo její části;

7.1.5 zpřístupňovat Platformu nebo svůj Účet třetím stranám bez řádného oprávnění, zejména v rámci poskytování vlastních služeb třetím stranám.

7.2 MONITOROVÁNÍ. Vyhrazujeme si právo (nikoli povinnost) monitorovat používání Platformy za účelem odhalení porušení těchto Podmínek nebo platných právních předpisů a přijmout odpovídající opatření, včetně oznámení příslušným orgánům.

8. Změny Platformy

8.1 PRÁVO NA MODIFIKACI. Vyhrazujeme si právo kdykoli a z jakéhokoli důvodu, s předchozím oznámením, měnit, doplňovat nebo odstraňovat funkce Platformy, dočasně nebo trvale pozastavit provoz Platformy nebo jakékoli její části, a to i za účelem zlepšení stability, výkonu nebo bezpečnosti. Za takové úpravy neneseme vůči vám ani třetím stranám žádnou odpovědnost.

8.2 AKTUALIZACE. Veškeré aktualizace, vylepšení a opravy Platformy jsou nedílnou součástí Platformy a řídí se těmito Podmínkami, včetně všech ustanovení o licenci, omezeních použití a vlastnictví.

9. Obsah třetích stran

9.1 ZDROJE TŘETÍCH STRAN. Platforma může odkazovat na webové stránky třetích stran nebo využívat data z externích zdrojů (například produktové databáze nebo webové stránky e-shopů přistupované v rámci funkce Obohacení atributů). Takový obsah ani weby třetích stran námi nejsou ověřovány z hlediska přesnosti, vhodnosti nebo zákonnosti. Použití takových zdrojů je na vaše vlastní riziko a tyto Podmínky se na ně nevztahují.

10. Záruka a omezení odpovědnosti

10.0 UZNÁNÍ RIZIK A POVAHA SLUŽBY. Výslovně berete na vědomí a souhlasíte s tím, že: (i) Platforma funguje na základě automatizovaných procesů AI a její výstupy, včetně všech Suggestions, nejsou námi před jejich zpřístupněním ověřovány; (ii) přijetí jakéhokoli návrhu a jakákoli výsledná úprava vašeho produktového feedu jsou prováděny výhradně na vaše vlastní riziko a dle vašeho uvážení; (iii) Platforma je rozhodovacím nástrojem a nenahrazuje vaše vlastní odborné posouzení; (iv) výkonnost vašich reklamních kampaní v Google Shopping, váš soulad s pravidly Google Merchant Center a výsledky jakékoli inzertní aktivity jsou mimo naši kontrolu a nejsou námi jakýmkoli způsobem garantovány.

10.1 ROZSAH NÁPRAVNÝCH PROSTŘEDKŮ. Pokud Platforma nefunguje v podstatné míře v souladu s těmito Podmínkami, naše výhradní povinnost a váš výhradní nárok spočívá, dle naší volby, v: (i) nápravě závady Platformy, nebo (ii) ukončení Smlouvy a vrácení poměrné části Poplatku za nevyčerpané Zúčtovací období.

10.2 VYLOUČENÍ ZÁRUK. Platforma a veškeré s ní spojené služby jsou poskytovány "jak stojí a leží" ("as is") v největším rozsahu povoleném zákonem. Výslovně vylučujeme veškeré záruky, výslovné i mlčky předpokládané, včetně záruk prodejnosti, vhodnosti pro konkrétní účel nebo neporušení práv třetích stran. Zejména nezaručujeme, že: (a) Platforma nebo její výstupy splní vaše konkrétní obchodní požadavky; (b) provoz Platformy bude nepřerušený nebo bezchybný; (c) výsledky AI agentů budou vždy přesné, úplné nebo aktuální.

10.3 VYLOUČENÍ ODPOVĚDNOSTI ZA ŠKODU. V maximálním rozsahu povoleném platným právem neneseme vůči vám ani žádné třetí osobě odpovědnost za jakékoli přímé, nepřímé, náhodné, následné, zvláštní ani represivní škody (včetně ušlého zisku, ztráty příjmů, ztráty dat, ztráty obchodní příležitosti nebo poškození dobré pověsti) vzniklé v důsledku: (i) nemožnosti přístupu k Platformě nebo jejího výpadku, přerušení nebo nedostupnosti, bez ohledu na příčinu; (ii) jakéhokoli rozhodnutí přijatého na základě Suggestions AI agentů, včetně jakékoli úpravy feedu provedené v důsledku přijatého návrhu; (iii) odmítnutí, pozastavení nebo zamítnutí produktů, feedu nebo vašeho účtu ze strany Google Merchant Center nebo jakékoli jiné platformy; (iv) jakékoli změny algoritmů, nákupních zásad, specifikací feedů nebo kritérií hodnocení ze strany Google; (v) jakéhokoli poklesu výkonnosti, dosahu nebo výsledků vašich reklamních kampaní; (vi) jakékoli ztráty, poškození, smazání nebo nedostupnosti dat vašeho produktového feedu nebo jiného obsahu uloženého v Platformě, bez ohledu na příčinu, včetně technické závady, chyby databáze, výpadku infrastruktury nebo jakéhokoli jednání či opomenutí z naší strany. Toto vyloučení platí bez ohledu na to, zda možnost vzniku takové škody byla předvídatelná nebo zda jsme na ni byli upozorněni.

10.3a ZTRÁTA DAT A INTEGRITA FEEDU. Výslovně odmítáme veškerou odpovědnost za ztrátu, poškození, změnu nebo nedostupnost jakýchkoli dat uložených v Platformě, včetně produktových feedů, Suggestions, nastavení projektů a historie zpracování. Platforma nepředstavuje primární úložiště dat ani zálohovací službu. Výhradně vy nesete odpovědnost za udržování aktuálních kopií svého produktového feedu a veškerých dat, která považujete za obchodně klíčová. Nezaručujeme integritu, úplnost ani trvalou dostupnost jakýchkoli dat zpracovávaných nebo ukládaných Platformou v jakémkoli okamžiku. V případě ztráty dat způsobené technickou závadou nebo jakoukoli jinou příčinou — včetně příčin přičitatelných nám — je naše odpovědnost omezena výhradně na nápravné prostředky uvedené v čl. 10.1 těchto Podmínek.

10.3b VÝKONNOST KAMPANÍ A SOULAD S PRAVIDLY GOOGLE. Neposkytujeme žádné prohlášení ani záruku, výslovnou ani mlčky předpokládanou, že využívání Platformy nebo přijetí jakéhokoli návrhu zlepší výkonnost vašich kampaní v Google Shopping, zvýší viditelnost vašich produktů nebo zajistí soulad s požadavky nebo pravidly Google Merchant Center. Specifikace feedů, schvalovací kritéria a inzertní pravidla Google se mohou kdykoli bez předchozího upozornění změnit. Neneseme odpovědnost za sledování takových změn ani za aktualizaci AI agentů Platformy tak, aby je v reálném čase zohledňovaly. Výhradně vy nesete odpovědnost za zajištění souladu vašeho produktového feedu s příslušnými požadavky Google a jakékoli jiné reklamní platformy, na kterou jej zasíláte.

10.4 KONKRÉTNÍ PŘÍKLADY VYLOUČENÍ. Bez omezení výše uvedeného výslovně vylučujeme odpovědnost za:

10.4.1 chyby, nepřesnosti, neúplná data nebo zastaralé výstupy generované AI agenty, bez ohledu na příčinu;

10.4.2 ztrátu nebo poškození dat produktového feedu, Suggestions nebo konfigurací projektů uložených v Platformě;

10.4.3 dostupnost, kvalitu nebo rozsah funkcí v rámci bezplatného nebo zkušebního plánu;

10.4.4 neoprávněný přístup k vašim datům v Platformě způsobený porušením zabezpečení na vaší straně;

10.4.5 výpadky nebo ztrátu dat způsobené poskytovateli infrastruktury třetích stran, včetně cloudového hostingu, databázových a CDN služeb;

10.4.6 jakékoli pozastavení, omezení nebo penalizaci vašeho účtu v Google Merchant Center nebo vašich reklamních kampaní;

10.4.7 platební transakce prováděné za účelem úhrady Poplatků;

10.4.8 nemožnost používání Platformy z důvodu nevhodného hardwarového nebo softwarového vybavení na vaší straně.

10.5 NEVYLOUČENÁ ODPOVĚDNOST. Omezení odpovědnosti stanovená v tomto článku se neuplatní v případě škod způsobených naší hrubou nedbalostí, zlým úmyslem nebo úmyslným protiprávním jednáním.

10.6 CAP ODPOVĚDNOSTI. Naše celková kumulativní odpovědnost za veškeré škody vyplývající ze Smlouvy nebo z používání Platformy nesmí v žádném případě překročit celkovou výši Poplatků, které jste nám skutečně zaplatili za jedno (1) Zúčtovací období bezprostředně předcházející události, která dala vznik nároku.

11. Odškodnění

11.1 POVINNOST ODŠKODNIT. Zavazujete se hájit, odškodnit a zbavit odpovědnosti nás a naše jednatele, zaměstnance, zástupce, nástupce a postupníky ("Odškodňované osoby") za veškeré ztráty, škody, závazky, pohledávky nebo výdaje (včetně přiměřených nákladů na právní zastoupení) uplatněné třetí osobou v důsledku:

11.1.1 vašeho používání Platformy;

11.1.2 porušení těchto Podmínek z vaší strany;

11.1.3 porušení práv třetích stran, včetně práv duševního vlastnictví;

11.1.4 nepravdivosti nebo nepřesnosti vašich prohlášení a záruk dle těchto Podmínek.

11.2 SOUČINNOST. Vyhrazujeme si právo převzít na vaše náklady výhradní kontrolu nad jakoukoli věcí, k jejímuž odškodnění jste povinni, a vy se zavazujete nám při ochraně naší pozice poskytovat přiměřenou součinnost.

12. Ukončení Smlouvy

12.1 ZPŮSOBY UKONČENÍ. Tyto Podmínky a na jejich základě uzavřená Smlouva trvají do jejich ukončení:

12.1.1 odstoupením od smlouvy;

12.1.2 výpovědí;

12.1.3 zrušením Plánu, smazáním Účtu a ukončením využívání Platformy vaší stranou;

12.1.4 zánikem právnické osoby s likvidací;

12.1.5 dohodou obou smluvních stran.

12.2 VYLOUČENÍ JINÝCH ZPŮSOBŮ. Obě smluvní strany výslovně vylučují jakékoli jiné způsoby ukončení Smlouvy stanovené právními předpisy, než které jsou sjednány v těchto Podmínkách, v rozsahu povoleném zákonem. Obě strany dále výslovně vylučují použití § 2370 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů ("OZ").

12.3 UKONČENÍ Z VAŠÍ STRANY. Smlouvu můžete kdykoli ukončit zrušením Plánu a smazáním Účtu postupem dle čl. 4.4 těchto Podmínek.

12.4 UKONČENÍ Z NAŠÍ STRANY. Smlouvu můžeme kdykoli a z jakéhokoli důvodu ukončit písemnou výpovědí (včetně e-mailu nebo zprávy zaslané přes Platformu) s výpovědní dobou jednoho (1) měsíce, která začíná běžet okamžikem doručení výpovědi. V takovém případě máte nárok na vrácení poměrné části Poplatku za nevyčerpané Zúčtovací období.

12.5 ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY. Odstoupení od Smlouvy je přípustné v těchto případech:

12.5.1 BEZPLATNÝ PLÁN. Kterákoli ze stran může od Smlouvy odstoupit kdykoli, pokud využíváte plán Free. Veškerý přístup k Platformě bude okamžitě zrušen. Nevzniká žádný nárok na náhradu ani vrácení prostředků.

12.5.2 PORUŠENÍ PODMÍNEK. Kterákoli ze stran může od Smlouvy odstoupit, poruší-li druhá strana tyto Podmínky. Odstoupení nabývá účinnosti okamžikem doručení písemného oznámení obsahujícího důvody odstoupení. Pokud ke zrušení dojde z důvodu porušení Podmínek z naší strany, máte nárok na vrácení poměrné části Poplatku za nevyčerpané Zúčtovací období. Pokud jste Podmínky porušili vy, nárok na vrácení Poplatku nevzniká.

12.6 ODMÍTNUTÍ ZMĚNY PODMÍNEK. Smlouva může být ukončena rovněž v případě, že odmítnete přijmout změny těchto Podmínek dle čl. 17.4. V takovém případě máte nárok na vrácení poměrné části Poplatku za nevyčerpané Zúčtovací období ke dni ukončení.

13. Rozhodné právo a příslušnost soudu

13.1 ROZHODNÉ PRÁVO. Tyto Podmínky a jakákoli Smlouva uzavřená na jejich základě se řídí a budou vykládány v souladu s právním řádem České republiky.

13.2 PŘÍSLUŠNOST SOUDU. Obě strany se výslovně dohodly, že veškeré spory vzniklé ze Smlouvy nebo v souvislosti s ní budou rozhodovány věcně a místně příslušnými soudy České republiky, konkrétně u soudu příslušného k našemu sídlu.

14. Oddělitelnost a vzdání se práva

14.1 NEVZDÁNÍ SE PRÁVA. Nevykonávání nebo opožděné vykonávání jakéhokoli práva nebo oprávnění žádnou ze stran se nepovažuje za vzdání se tohoto práva ani nebrání jeho budoucímu uplatnění.

14.2 ODDĚLITELNOST. Bude-li jakékoli ustanovení těchto Podmínek shledáno nezákonným, neplatným nebo nevymahatelným, bude toto ustanovení omezeno nebo vypuštěno v minimálním nezbytném rozsahu tak, aby ostatní ustanovení zůstala plně platná a účinná. Takové ustanovení bude vykládáno tak, aby co nejlépe naplnilo jeho původní záměr v souladu s platným právem.

15. Elektronická komunikace

15.1 ELEKTRONICKÁ KOMUNIKACE. Registrace k Platformě, zasílání e-mailů a vyplňování formulářů na Webových stránkách představují elektronickou komunikaci. Souhlasíte s přijímáním elektronické komunikace a potvrzujete, že veškerá ujednání, oznámení, sdělení a jiné komunikace, které vám poskytujeme elektronicky — prostřednictvím e-mailu, Webových stránek nebo Platformy — splňují veškeré zákonem stanovené požadavky na písemnou formu. Souhlasíte rovněž s používáním elektronických podpisů, smluv, objednávek a dalších záznamů, jakož i s elektronickým doručováním oznámení, zásad a záznamů o transakcích.

16. Ochrana osobních údajů

16.1 ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ. Nakládání s osobními údaji je pro nás prioritou. Jsme si vědomi, že v průběhu poskytování služeb zpracováváme osobní údaje ve smyslu Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ("GDPR") a dbáme na dodržování veškerých zákonných i etických pravidel jejich zpracování.

16.2 ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ. Před zahájením používání Platformy jste povinni se seznámit s našimi Zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na adrese shoptera.ai/privacy-policy.

16.3 SMLOUVA O ZPRACOVÁNÍ DAT. V rámci poskytování služeb může docházet ke zpracování osobních údajů vaším jménem a dle vašich pokynů (například osobních údajů obsažených ve vašich produktových feedech). Za tímto účelem uzavíráme smlouvu o zpracování osobních údajů, jejíž aktuální znění je dostupné na adrese shoptera.ai/data-processing-agreement.

17. Závěrečná ustanovení

17.1 POSTOUPENÍ SMLOUVY. Smlouva uzavřená dle těchto Podmínek je pro vás závazná i vůči vašim právním nástupcům. Bez našeho předchozího písemného souhlasu nejste oprávněni Smlouvu ani jakákoli z ní plynoucí práva a povinnosti postoupit třetí straně. Vyhrazujeme si právo postoupit veškerá svá práva a povinnosti třetí straně kdykoli bez omezení.

17.2 PODNĚTY A ZPĚTNÁ VAZBA. Veškeré podněty, komentáře, návrhy, nápady nebo jiné informace týkající se Platformy ("Podněty"), které nám poskytnete, jsou nedůvěrné a stávají se naším výhradním vlastnictvím. Udělujete nám tímto neomezenou licenci k jejich využití pro jakékoli zákonné účely bez nároku na odměnu a zároveň se vzdáváte jakýchkoli nároků v souvislosti s jejich využitím.

17.3 ÚPLNOST SMLOUVY. Tyto Podmínky v okamžiku jejich přijetí tvoří úplnou dohodu stran týkající se jejich předmětu a nahrazují veškerá předchozí písemná i ústní ujednání a komunikaci vztahující se k tomuto předmětu.

17.4 ZMĚNY PODMÍNEK. Vyhrazujeme si právo tyto Podmínky přiměřeně měnit. O každé změně vás budeme informovat e-mailem a/nebo prostřednictvím oznámení v Platformě. Máte právo změnu odmítnout písemným oznámením zaslaným e-mailem nebo přes Platformu — v takovém případě dojde k ukončení Smlouvy dle čl. 12.6. Budete-li Platformu po oznámení o změně nadále používat, platí, že jste se s aktualizovanými Podmínkami seznámili a souhlasíte s nimi. Každá nová Smlouva uzavřená po provedení změn se řídí Podmínkami platnými ke dni jejího uzavření.

17.5 VYLOUČENÍ NĚKTERÝCH ZÁKONNÝCH USTANOVENÍ. Obě smluvní strany tímto výslovně vylučují použití ustanovení § 557, 1798, 1799 a 1800 OZ.

Statistix s.r.o. | IČO: 21035334 | Kaprova 42/14, Staré Město, 110 00 Praha | shoptera.ai